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〔購買及出貨問題〕

1. 如何查詢訂單狀態?

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2. 下單後幾天可以收到貨?

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在有現貨的情況下,訂單成立後約1-3個工作天送達台灣及外島地區;3-7個工作天送達香港及東南亞等國家(不含周六日及國定假日)。

出貨後會寄出出貨通知信,包含郵遞單號,可自行至中華郵政網站查詢產品流向。

3. 可至實體經銷門市購買嗎?

點選官網「經銷商店」→「國家」即可查詢您附近的經銷門市

4. 可寄送至外島或台灣以外的國家嗎?

 提供寄送外島服務,運送時間3-5個工作天,台灣以外的國家請先與我們聯繫確認郵資,請於官網選擇「聯絡我們」或email至info@richbox.com.tw

5. 有產品、訂單和任何運送問題嗎?

於官網選擇「聯絡店主」或寄email至info@richbox.com.tw,說明購買狀況並提供訂單編號以加速作業,客服人員收到後會盡速回覆。